CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 2020
Áp dụng cho tất cả sản phẩm Camera và đầu ghi của KBVISION
từ tháng 05/2020 đến khi có chính sách mới
KBVISION là thương hiệu camera quan sát uy tín của KBVISION Group International. Đây là một công ty công nghệ của Mỹ, có trụ sở tại San Jose, California, Hoa Kỳ. Các thành viên sáng lập của KBVISION Group International là các kỹ sư công nghệ hàng đầu tại Thung lũng Silicon, đã làm việc tại các công ty công nghệ nổi tiếng như Google, Intel … Ban đầu công ty tập trung phát triển phần mềm cho ngành bảo mật. Các sản phẩm nổi bật của công ty như phần mềm giám sát video KBiVMS Pro, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong nhận dạng khuôn mặt, nhận dạng hành vi và phần mềm bảo mật cho ngành công nghiệp giám sát. Mục tiêu dài hạn của KBVISION Group International là phát triển KB AiOS, một nền tảng mở với hiệu suất cao, chi phí thấp và cấp phép cho các nhà máy CCTV. Gần đây, công ty đã mở rộng mảng kinh doanh phần cứng thông qua các hợp đồng ODM với các đối tác sản xuất ở châu Á.
Công ty TNHH PP KBVISION VIỆT NAM vinh dự được KBVISION GROUP INT lựa chọn là nhà phân phối và hậu mãi các sản phẩm tại thị trường Việt Nam. Tùy theo từng phân khúc sản phẩm và lĩnh vực mà các sản phẩm của KBVISION được sản xuất tại các nhà máy tại Mỹ, Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc. Toàn bộ các hoạt động R&D, thiết kế và marketing đều được phụ trách bởi đội ngũ các chuyên gia từ trụ sở chính tại Hoa Kỳ.
Sản phẩm KBVISION bao gồm 4 series là KX-series, KH-series, KR-series và KA-series.
- KX-series: Dòng sản phẩm nhập khẩu Made in CHINA (đối tác sản phẩm: Pegatron, Sony China), dòng hàng phổ thông, giá thành hợp lý cho các công trình vừa và nhỏ như: gia đình, cửa hàng, nhà máy, siêu thị và các tòa nhà,…
- KH-series: Dòng sản phẩm chuyên dụng cho dự án sản xuất tại Đài Loan với các chính sách, tính năng đặc thù để phục vụ cho các công trình quy mô lớn như: nhà máy, bệnh viện, kho bãi,…
- KR-series: Dòng sản phẩm chuyên dụng cho dự án sản xuất tại Hàn Quốc với các chính sách, tính năng đặc thù để phục vụ các công trình có quy mô lớn như chính phủ, doanh nghiệp, sân bay, ngân hàng,…
- KA-series: Dòng sản phẩm sản xuất tại Mỹ bao gồm những sản phẩm chuyên dụng kết hợp với những giải pháp phần mềm tiên tiến phục vụ cho các dự án lớn đòi hỏi khả năng quản lý và bảo mật cao cấp như: công trình chính phủ, dự án giao thông, thành phố thông minh…
-
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH : (Áp dụng cho tất cả các đại lý)
Thông tin bảo hành sản phẩm Thời gian bảo hành Tất cả các sản phẩm camera, đầu ghi, chuông cửa màn hính, khóa thông minh của KBVISON. 24 tháng (2 năm) Nguồn 12 tháng (1 năm) Chân đế xoay và nguồn tổng 6 tháng Ổ cứng Toshiba , Seagate 36 tháng (3 năm) Thẻ nhớ netac, toshiba 60 tháng (5 năm)
II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH :
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính dựa trên tem bảo hành hoặc mã vạch được dán trên từng sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được đồng ý của Hãng KBVISION.
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
- Tem bảo hành bị rách không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng
-
LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới TRUNG TÂM BẢO HÀNH & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG của ĐIỆN TỬ TIN HỌC TƯỜNG VY . Địa chỉ : 985/71/12/42 hương lộ 2 - Bình trị Đông A - Bình Tân - TP.HCM . Tell : 0982778115 .Toàn thể nhân viên của Công ty xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của Công ty. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tốt nhất từ phía chúng tôi.
Công ty xin kính chúc Quý khách hàng Sức Khỏe – An Khang – Thịnh Vượng!
RẤT MONG ĐƯỢC SỰ ỦNG HỘ CỦA QUÝ ĐẠI LÝ
